Atendimento Online. O que é a teleconsulta?

A teleconsulta é uma ferramenta que vem se tornando cada vez mais popular na área da saúde, especialmente durante a pandemia de Covid-19. Essa modalidade de atendimento permite que pacientes tenham consultas com profissionais de saúde de forma remota, por meio de videochamadas ou outros meios de comunicação online.

Uma das principais vantagens da teleconsulta é a comodidade que ela oferece, pois o paciente não precisa se deslocar até o consultório médico, o que economiza tempo e dinheiro. Além disso, a teleconsulta também amplia o acesso à saúde, principalmente para pessoas que moram em áreas remotas ou têm dificuldade de locomoção.

No Brasil, a teleconsulta foi regulamentada pela Resolução 2.314/2022 do Conselho Federal de Medicina (CFM), que estabelece as diretrizes e os requisitos para a prática desse tipo de atendimento. É importante ressaltar que a teleconsulta deve seguir os mesmos padrões de qualidade e ética que uma consulta presencial, garantindo sempre a privacidade e a confidencialidade das informações do paciente.

Para que uma teleconsulta seja bem sucedida, é importante que o paciente esteja em um ambiente tranquilo e privado, sem interferências externas e com boa iluminação. Além disso, é fundamental que tanto o paciente quanto o profissional de saúde estejam familiarizados com a tecnologia utilizada, garantindo uma comunicação clara e eficaz.

É essencial informar que a teleconsulta não substitui a consulta médica presencial em todos os casos, especialmente em situações que exigem um exame físico detalhado ou procedimentos invasivos, e mesmo nas condições em que são possíveis, durante o atendimento o profissional pode indicar que o atendimento seja convertido para presencial. Considerando tais excepcionalidade , a teleconsulta é uma excelente opção para acompanhamento de doenças crônicas, investigação e acompanhamento de transtorno psiquiátricos, com ansiedade, depressão, fobias, transtornos compulsivos, além de inúmeras orientações sobre cuidados de saúde, prescrição de receitas, uso correto de medicação e acompanhamento de resultados de exames, entre outras situações.

Em resumo, a teleconsulta é uma ferramenta que veio para facilitar o acesso à saúde e agilizar o atendimento, trazendo benefícios tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Desde que seja realizada de forma ética e segura, a teleconsulta é uma ótima opção para quem busca praticidade e eficiência no cuidado com a saúde.

RESOLUÇÃO CFM nº 2.314/2022
(Publicada no D.O.U. de 05 de maio de 2022, Seção I, p. 227)